οργάνωση έμπειρου συστήματος
- η πρόσκτηση της γνώσης: ποια εξειδικευμένη γνώση πρέπει να προσκτηθεί. Δύο τύποι γνώσης
- τα γεγονότα (που είναι καταγραμμένα στα εγχειρίδια)
- οι "εμπειρικές γνώσεις" του ειδικού που συσσωρεύονται από χρόνια
- η αναπαράσταση της γνώσης: περιέχεται σε πακέτα με μορφή γεγονότων και κανόνων παραγωγής π.χ. (πρόγραμμα MYCIN)